Lista de Códigos de Erros e Soluções nas Impressoras Canon



COMO VERIFICO O CÓDIGO DE ERRO?

Pelo painel da impressora ou preferencialmente pelo computador, clicando em: Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras > Clique com o botão direito do rato na sua impressora > Preferências de Impressão > Manutenção > Clique em Exibir Status da Impressora > Vai abrir uma janela conforme o exemplo abaixo.

LISTA DE ERROS - POSSÍVEIS SOLUÇÕES:
*Para facilitar a procura do código, pressione no seu teclado "Ctrl + F" e pesquise o código do erro.

1000 / 1003 - A máquina está sem papel ou a alimentação do papel está incorreta.
1007 - Sem papel na bandeja 1 - Coloque papel, verifique se está corretamente posicionado o papel e/ou a bandeja de papel, ou verifique o sensor de papel da bandeja.
1200 - A tampa da impressora está aberta. - Feche a tampa e/ou verifique o sensor de fecho da tampa. 
1300 / 1303 / 5100 / 5101 / 5102 / 5104 / 6000 / 7100 - Atolamentos - Possíveis papéis presos nas engrenagens, Fita encoder ou disco estão sujos ou gastos, ou mangueira do bulk ink (CISS) está enroscando ou alguma engrenagem fora do lugar.
1303 / 7202 - Papel não suportado na bandeja 2 - Utilize-o na bandeja 1.
1401 / 1403 / 1470 / 1471 / 1485 / 1486 / 1487 / 1684 / 1687 / 1890 / 5501 - O tinteiro está na posição errada, não pode ser reconhecido ou o respetivo chip está queimado.
1600 / 1608 / 1660 / 1683 / 1686 / 1688 / 1755 - Aviso de tinteiro sem tinta - Resetar segurando o botão Stop por mais de 5 segundos, e/ou remover o tinteiro e colocar novamente.
1700 / 1702 / 1703 / 1704 / 1705 / 1712 / 1713 / 1714 / 1715 / 6700 - Tanque de manutenção cheio de tinta ou quase cheio - Fazer o  via software.
7100 - Verificar o sensor que fica dentro da unidade de limpeza, ou possíveis papéis presos nas engrenagens, ou mangueira do bulk ink (CISS) enroscando, ou fita encoder suja, ou alguma engrenagem fora do lugar.
2001 - Possível tinta no cabo flat ou conetor - Abrir impressora e verificar conexões internas. 
2100 / 2101 - O tamanho do papel nas configurações de impressão e o tamanho do papel colocado não correspondem.
5B00 / 5B01 / 5B02 / 5B03 / 5B04 / 5B05 / 5B12 / 5B13 / 5B14 / 5B15 - Caixa de Manutenção cheia ou quase cheia de tinta - Fazer o  via software.
5C01 - Estação de limpeza não se movimenta – Remover a peça abaixo da lixeira e verificar a mola, ou tinta vazada no sensor (limpar).
5012 - Erro de Firmware - Possivelmente o firmware está corrompido, experimente regravar a eprom.
5040 - Erro no Digitalizador - Verificar os cabos do digitalizador
5105 - Erro Geral - Desligue a impressora e mova o cabeçote para os lados, deixando totalmente para o lado direito.
6502 - Erro de sensor - Este erro é relacionado com o sensor de leitura das luzes do cartucho.
6910 - Possível problema na placa do Wi-fi, trocar para testar.
B504 / 5200 - Cabeçote de impressão está sem tinta - Encher de tinta o cabeçote.
B200 / B202 / B203 / B204 / B205 / 5204 / 5205 / 5206 / 5207 - Cabeçote de impressão não é reconhecido, pode estar com problema no cabeçote ou na impressora. - Testar com outro cabeçote, e testar o cabeçote noutra impressora.
9000 - Erro da impressora - Remova o cabo usb e/ou pen drive conetado na impressora, desligue a impressora e ligue novamente.

ERROS DESCONHECIDOS ATÉ O MOMENTO:
5011, 5208, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 7203, 7205.

Esta lista foi criada com base em informações de utilizadores técnicos e manuais técnicos. Comunique-nos por qualquer divergência e se pretender adicionar mais alguma informação entre em contacto connosco.

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